Kontakta oss

Kundtjänst

Vi svarar dygnet runt, på svenska och engelska. Snabbast går det i livechatten. Du kan också ringa +46200123380, telefonen är öppen alla dagar, eller mejla [email protected].

Ekonomi

Ekonomiavdelningen arbetar 09:00 till 18:00, måndag till fredag.

Fel i ett spel

Hör av dig och skriv vilket spel det gäller, ungefär när det hände, insatsen, saldot före och efter och vad som syntes på skärmen. Ett foto av skärmen hjälper till. Berätta också om felet har hänt förut och om andra spel fungerar.

Dokument

Laddar du upp id-handling eller annat underlag behöver du inte kontakta oss efteråt, statusen ändras till Granskas av sig själv. Får du fel vid uppladdningen visar meddelandet på skärmen oftast orsaken, som filformat eller filstorlek. Kommer du inte vidare, skicka felet till oss. När allt har kommit in tar granskningen vanligen 24 till 48 timmar.

Klagomål

Mejla [email protected] från din registrerade adress och ange KLAGOMÅL och orsaken i ämnesraden. Skriv ditt användarnamn, fullständiga namn, vad som hänt och vad du vill ha för lösning. Vi bekräftar inom 24 timmar och svarar inom 10 dagar.

Personuppgifter

Frågor om dina uppgifter går till [email protected].